Rebajas: precios justos, derechos intactos

Cuando llegan las rebajas, los precios bajan, pero tus derechos como consumidor no.

👉  Es importante que sepas que un producto rebajado debe haber estado a la venta antes de la temporada de descuentos con su precio original.

👉 Además, en la etiqueta siempre deben aparecer tanto el precio anterior como el rebajado, con el IVA incluido.

👉  También tienen que colocarse en un lugar diferente a los productos que no están en oferta, ¡para que no te confundas!

✔️ Calidad y precios claros

Los productos en rebajas tienen que cumplir con todas las reglas de calidad y etiquetado, igual que cualquier otro artículo. 📢Si encuentras un error en el precio (por ejemplo, la etiqueta muestra un precio más bajo), tienes derecho a que te lo cobren por ese importe.

Otra cosa importante: 🚨 el período de rebajas debe estar anunciado en un lugar visible del local, incluso si la tienda está cerrada.

Guarda siempre tu ticket o factura, porque lo necesitarás si tienes algún problema más adelante.

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✔️¿Devolver algo porque no te convence?

Si compras algo que no es tu talla o simplemente no era lo que esperabas, la tienda no tiene la obligación de aceptarte la devolución (a menos que el producto tenga un defecto). 🧐 Por eso, antes de pagar, revisa la política de devoluciones.

Muchas tiendas permiten cambios, vales o incluso devolverte el dinero, pero esto depende de cada negocio. La información sobre devoluciones suele estar en el ticket o en carteles dentro del establecimiento.

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✔️Compras online: ¡más sencillo!

👁️ Si compras por internet, tienes derecho a devolver lo que no te guste en un plazo de 14 días naturales sin dar explicaciones, incluso si lo compraste en rebajas. Así que no te preocupes si algo no era lo que esperabas, solo asegúrate de hacerlo dentro del tiempo establecido.

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✔️¿Problemas con una tienda? Reclama

Si sientes que no te están respetando como consumidor, puedes presentar una reclamación en una Oficina Municipal de Información al Consumidor, a través de internet o en organismos relacionados con comercio y consumo.

¿El negocio está adherido al arbitraje? Genial, porque eso significa que puedes resolver conflictos de forma rápida, gratuita y voluntaria.

⚠️ Recuerda: todos los establecimientos están obligados a tener hojas de reclamaciones disponibles para quien las pida, incluso durante las rebajas. ¡Tus derechos no tienen descuento!

Si tienes problemas puedes escribir al 689 485 382.