Consumidor: reclama tus derechos

¿Necesitas resolver una disputa como consumidor en las Islas Baleares? 👉¡El Arbitraje de Consumo es tu aliado! 

🛡️ ¿Qué es el Arbitraje de Consumo en las Islas Baleares?

El Arbitraje de Consumo en las Islas Baleares es un procedimiento para resolver disputas entre tu (consumidores) y las empresas, sin necesidad de recurrir a los tribunales.

Es una excelente opción cuando sientes que tus derechos como consumidor han sido vulnerados.

¿Qué ventajas tiene el Arbitraje de Consumo en las Islas Baleares?

✅ Tú y la empresa deciden someter su problema al arbitraje de consumo (¡es opcional!).

✅ No tienes que pagar nada, ¡es gratis! 🤑

✅ En solo tres meses, se resuelve tu conflicto.

✅ La decisión de los árbitros se llama "laudo arbitral" y es como una sentencia judicial, ¡nadie puede recurrirla!

⚖️ ¿Cómo funciona el Arbitraje de Consumo en las Islas Baleares?

1️⃣ El consumidor se acerca a la Junta Arbitral de Consumo o a una oficina de información al consumidor. 

2️⃣ Verifican que la empresa involucrada esté en la lista de empresas adheridas.

3️⃣ El consumidor completa una solicitud de arbitraje, proporcionando datos sobre la empresa, describiendo brevemente los hechos y su reclamación. También se compromete a aceptar la decisión final.

4️⃣ La solicitud se envía a la empresa para que presente sus argumentos y acepte cumplir la decisión.

5️⃣ Una vez que se recibe la respuesta de la empresa, se notifica al reclamante.

6️⃣ Si la respuesta de la empresa no incluye una solución satisfactoria para el consumidor, el asunto se resolverá mediante una decisión llamada "laudo".

¿Dónde presentar tu solicitud 📜 de Arbitraje de Consumo en las Islas Baleares ?

• En persona en la Junta Arbitral de Consumo de las Islas Baleares, en Palma 🏢.

• Usando el registro electrónico 🖥️.

• También en las Oficinas de Información al Consumidor o a través de asociaciones de consumidores 🤝.

Más información: ¿Cómo hacer una reclamación? Pasos y procesos 

📣 ¿Tienes dudas? Envía un mensaje de WhatsApp al número 689 485 382