Rebaixes: preus justos, drets intactes

Quan arriben les rebaixes, els preus baixen, però els teus drets com a consumidor continuen intactes.

👉Un producte rebaixat ha d’haver estat a la venda abans de la temporada de descomptes amb el seu preu original.

👉A més, l’etiqueta ha d’indicar tant el preu anterior com el rebaixat, amb l’IVA inclòs.

👉També s’ha de col·locar en un espai diferent dels productes que no estan d’oferta, per a evitar confusions.

-

✔️ Qualitat i preus clars

Els productes en rebaixes han de complir totes les normes de qualitat i etiquetatge, igual que la resta d’articles. 📢 Si trobes un error al preu (per exemple, l’etiqueta en mostra un de més baix), tens dret que et cobrin el preu més baix.

Una altra cosa important: 🚨 el període de rebaixes ha d’estar anunciat en un lloc visible de la botiga, fins i tot quan estigui tancada.

Guarda sempre el tiquet o la factura perquè et servirà si tens cap problema.

-

✔️ Tornar un producte perquè no t’acaba de convèncer

Si compres un article que no et va bé de talla o que no és el que esperaves, la botiga no té l’obligació d’acceptar la devolució (excepte si té algun defecte). 🧐 Per això, abans de pagar, assegura’t de consultar la política de devolucions.

Moltes botigues permeten canvis, emeten vals o fins i tot tornen els doblers, però això depèn de cada negoci. Aquesta informació sol estar al tiquet o en cartells dins de la botiga.

-

✔️ Compres en línia: tot més fàcil

👁️ Si compres per Internet, tens dret a tornar el que no t’agradi en un termini de 14 dies naturals sense donar explicacions, fins i tot si ho has comprat en rebaixes. Així que no pateixis si el producte no és el que esperaves; només assegura’t de fer-ho dins del termini establert.

-

✔️ Tens problemes amb una botiga? Reclama

Si creus que no respecten els teus drets com a consumidor, pots presentar una reclamació en una Oficina Municipal d’Informació al Consumidor, a través d’Internet o als organismes encarregats de comerç i consum.

Si la botiga està adherida al sistema d’arbitratge, millor: és una manera ràpida, gratuïta i voluntària de resoldre conflictes.

⚠️ Recorda: totes les botigues estan obligades a tenir fulls de reclamacions disponibles per a qui els demani, fins i tot durant les rebaixes. 

Si tens problemes contacta a través del WhatsApp al 689 485 382.